Cezaevine mektup: sık sorulan sorular
Cezaevine mektup gönderme, teslim süresi, fotoğraf, ödeme ve iade hakkında en çok sorulan sorular ve yanıtları.
Sık sorulan sorular
Mektubum cezaevine ne kadar sürede ulaşır?
Siparişiniz genellikle iş günü içinde basılıp zarflanır ve PTT'ye teslim edilir. PTT APS ile kuruma ulaşması çoğunlukla 1-3 iş günü sürer. Mektubun kişiye iletilmesi ise kurumun kendi işleyişine bağlıdır ve ek süre alabilir.
Mektubu cezaevi okuyor mu?
Ceza infaz kurumlarına gelen mektuplar, mevzuat gereği kurum görevlilerince kontrol edilebilir. Kurallara uygun olmayan içerikler teslim edilmeyebilir. Mektubunuzu yazarken bunu göz önünde bulundurmanızı öneririz.
Üye olmadan mektup gönderebilir miyim?
Evet. Mektubunuzu yazıp alıcıyı seçtikten sonra yalnızca cep telefonunuzu yazmanız yeterli; şifre veya üyelik gerekmez. Siparişinizi Sipariş sorgula sayfasından sipariş numarası ve telefonunuzla takip edebilirsiniz. Sonradan üye olursanız siparişleriniz hesabınıza taşınır.
Fotoğraf gönderebilir miyim?
Evet, mektubunuza en fazla 10 fotoğraf ekleyebilirsiniz. Fotoğraflar basılarak mektubunuzla birlikte zarfa konur. Bazı kurumlar fotoğraf teslimine kısıtlama getirebilir.
Kartpostal veya dilekçe gönderebilir miyim?
Evet. Ödeme adımında mektubunuza en fazla 10 kartpostal ekleyebilir; kurum için dilekçe, form veya başvuru evrakını PDF ya da fotoğraf olarak yükleyebilirsiniz. Belgeler basılıp mektubunuzla aynı zarfa konur.
Kağıt ve zarf rengini seçebilir miyim, koku eklenebiliyor mu?
Evet. Ödeme adımında kağıt ve zarf rengini seçebilir, dilerseniz mektubunuza koku ekletebilirsiniz. Seçeneklerin güncel fiyatları Fiyatlar sayfasında yazılıdır.
Ödeme yaptıktan sonra mektubu değiştirebilir miyim?
Mektubunuz baskıya girene kadar metni, alıcı bilgilerini ve fotoğrafları değiştirebilirsiniz. Baskıya girdikten sonra değişiklik yapılamaz; sipariş sayfanızda mektubun hangi aşamada olduğunu görürsünüz.
Cevap bana nasıl ulaşır?
Cevap, zarfın üzerinde yazan gönderen adresine postayla gelir. Mektubu hazırlarken gönderen adresi olarak kendi adresinizi yazmanız yeterli.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi kartı ve banka kartı ile 3D Secure güvenli ödeme ya da havale/EFT kabul ediyoruz. Kart bilgileriniz iyzico altyapısında işlenir, sunucularımıza ulaşmaz. Havale/EFT'de siparişiniz, ödeme hesabımıza geçtikten sonra sıraya alınır.
Cezaevini listede bulamıyorum, ne yapmalıyım?
Mektup yazarken "Listede yok" seçeneğiyle kurumun adını ve adresini kendiniz yazabilirsiniz. Göndermeden önce adresi biz de kontrol ederiz.
Siparişimi iptal edersem ücret iade edilir mi?
Mektubunuz baskıya girmeden iptal edilirse ücretin tamamı iade edilir. Ayrıntılar için İptal ve iade sayfasına bakabilirsiniz.
Aradığınızı bulamadınız mı? Bize yazın, bir insan yanıtlasın.