Ön bilgilendirme formu

1. Satıcı bilgileri

• Unvan: Umut Şengül
• Adres: Ataköy 7-8-9-10. Kısım Mah. Çobançeşme E-5 Yan Yol Cad. A No:22/1 İç Kapı No:198 Bakırköy / İstanbul
• Vergi dairesi / no: Bakırköy / 8060582533
• Telefon: 0212 993 22 05
• E-posta: [email protected]
• Web: mektupat.com

2. Alıcı bilgileri

Siparişi veren kişi. Ad, soyad, telefon ve adres bilgileri sipariş sırasında alıcının girdiği bilgilerdir.

3. Hizmetin temel nitelikleri

Alıcının Mektupat üzerinden yazdığı mektubun ve seçtiği eklerin (fotoğraf, kartpostal, belge, kağıt ve zarf rengi, koku) alıcıya özel olarak basılması, zarflanması ve PTT APS (takipli posta) ile alıcının belirttiği ceza infaz kurumuna gönderilmesidir. Mektup en fazla 12 sayfa olabilir.

4. Fiyat

3 sayfaya kadar bir mektup ₺199,00'dir. Ek sayfa ₺2,00, fotoğraf ₺12,00, kartpostal ₺13,00, belge sayfası ₺3,00'dir; renk ve koku seçeneklerinin fiyatı seçim sırasında gösterilir. Tüm fiyatlara KDV ve gönderim ücreti dahildir; ayrıca kargo veya başka bir ücret alınmaz. Siparişin toplam bedeli ödeme öncesinde sipariş özetinde gösterilir.

5. Ödeme

Ödeme, kredi veya banka kartıyla iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden 3D Secure doğrulamasıyla tek çekim olarak ya da sipariş sırasında gösterilen banka hesabına havale/EFT ile yapılır. Kart bilgileri satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz.

6. İfa ve teslim

Ödemesi alınan sipariş sıraya alınır ve genellikle ödemeden sonraki iş günü içinde basılıp PTT'ye teslim edilir; her durumda sipariş en geç 30 gün içinde ifa edilir. Mektubun kuruma ulaşma süresi PTT hizmet sürelerine bağlıdır. PTT takip numarası sipariş sayfasında ve bildirimlerde paylaşılır. Ceza infaz kurumunun mektubu ve eklerini mevzuat gereği denetleme ve uygun bulmadığı içeriği teslim etmeme yetkisi vardır.

7. Cayma hakkı

Mektup, alıcının istekleri ve kişisel ihtiyaçları doğrultusunda kişiye özel olarak hazırlandığından ve hizmetin ifasına alıcının onayıyla cayma süresi dolmadan başlandığından, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ç) ve (ğ) bentleri uyarınca cayma hakkı bulunmamaktadır. Satıcı, alıcıya kolaylık olarak mektup baskıya girmeden önce siparişi ücretsiz iptal etme ve bedelin tamamını geri alma imkânı tanır. Mektup paketi (önceden alınan mektup hakları) satın alımlarında, kullanılmamış haklar için satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkı vardır. Ayrıntılar İptal ve iade sayfasındadır.

8. Şikâyet ve itiraz

Şikâyetlerinizi 0212 993 22 05 numaralı telefondan veya [email protected] adresinden iletebilirsiniz. Uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurulabilir. Başvurular e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) ile de yapılabilir.

9. Diğer bilgiler

• Sözleşme Türkçe olarak kurulur.
• Alıcı, ödeme öncesinde mektup önizlemesini, alıcı ve gönderen bilgilerini sipariş özetinde görür ve "Düzenle" bağlantılarıyla hatalı girişleri düzeltebilir.
• Bu form ve sözleşme siparişe özel olarak sipariş sayfasında saklanır; alıcı sipariş numarasıyla dilediği zaman erişebilir.
• Hizmet bedeline ilişkin fatura elektronik ortamda düzenlenir.